пресс-релиз: COLLAPSE в Национальном институте социального обеспечения. IMV не оплачивается, новые пенсии и другие пособия задерживаются. Мы осуждаем положение всех офисов в Валлес Ориенталь., особенно Молле дель Валлес
Минимальный жизненный доход (IMV) это не оплачивается. Мы уже сказали, когда он был имплантирован, что это не могло быть провалом но, к сожалению, мы были правы. Выплачены только те, кто уже получал льготы, которые были автоматически заменены им.. Но из поступающих запросов, больше 500.000, не обрабатывается ничего, кроме смешной суммы, только некоторые были признаны 100 IMV по всей стране, да только некоторые 100. По первым заявлениям правительства они должны были быть выплачены до сентября., сейчас заявляют, что начнут выплачивать в сентябре, что снова мы продолжаем задавать вопросы от CGT.
INSS находится в UVI. Невозможно выполнить возложенные на него задачи имеющимися техническими и человеческими ресурсами.. CGT уже сказал это в прошлом 10 июня, как для прессы, а также лица, ответственные за INSS, и государственные органы, ответственные за обеспечение надлежащего функционирования государственных услуг для граждан, что если они не примут срочных мер по увеличению штата и организации до ситуации, в которой мы оказались, он рухнет, и это случилось. Для общества недопустимо отказываться от необходимой государственной службы из-за неспособности руководства или недобросовестности..
Признание выхода на пенсию также откладывается, родильных, низкий, и т.д. то есть, все услуги, которыми управляет INSS, учитывая практически полное отсутствие очного ухода за гражданами.
Мы обнаруживаем, что наиболее уязвимые люди, старшая, с меньшими техническими знаниями невозможно обеспечить эффективное обслуживание, поскольку личное внимание выдается в Интернете и редко по телефону, предполагая реальные препятствия для большинства населения. Правительства и политики не осознают, что существует цифровой разрыв, который затрагивает более чем 75 % людей, которым становится хуже при общении с администрацией,.
К сожалению, после четырех месяцев закрытия для публики из-за пандемии вместо того, чтобы поручить рабочим решать административные вопросы- пользователь, с предыдущими встречами, Решение администрации заключалось в том, чтобы использовать охранников в качестве информационных сотрудников, чтобы сообщить, кто приходил в офисы, чтобы посмотреть в Интернете, и в то время, когда пользователи жалуются и возмущаются., Вызвать полицию.
Гражданину поручено записаться на прием, что сегодня невозможно получить, или на телефон, который мог ответить 85.000 осталось звонков 600.000 без присмотра. Отчаяние заставляет их искать решение, платя агентству, INSS также требует сотрудничества с социальными работниками муниципалитетов для заполнения форм пострадавших, вместо того, чтобы полностью брать на себя управление своим персоналом.. Настоящая неудача, которая позволила политикам получать медали в новостях, и реки чернил написаны, но без какой-либо реальной эффективности, кому это адресовано..
Неспособность администрации во время пандемии заставить ее работать только 30 % и потому что рабочие вложили личные средства, компьютеры, сети, личное время, и т.д. и отсутствие организации, которая могла бы принимать эффективные решения, эффективное и прочное попадание в постоянную импровизацию заказов и встречных заказов, создание хаоса, из-за которого личные усилия рабочих стали неэффективными. Грядут новые всходы, и компания остается неподготовленной. Вернитесь к «планированию», рассчитывая на личные ресурсы рабочих и волю.. Неэффективное использование государственных ресурсов должно иметь серьезные последствия для виновных., они должны дать объяснения своих действий и уйти в отставку, если они не могут изменить ситуацию.
Для CGT не может потребоваться еще один день, чтобы увеличить рабочую силу, сначала в качестве временного персонала и рекламируйте необходимые должности, чтобы иметь персонал, который может эффективно работать, хорошая общественная служба. Сегодня их больше, чем 2.000 пенсионные места, которые не были заполнены, плюс те, которые должны быть созданы при принятии новых льгот, таких как минимальный жизненный доход, и добавлении новых выходов на пенсию, которые произойдут в ближайшие годы с учетом старения нынешней рабочей силы. Мы не приемлем почти полное исчезновение персонализированного обслуживания клиентов, поскольку оно наносит ущерб уязвимым людям или тем, у кого меньше цифровая адаптация., оставив их с позором. В этом смысле, Мы хотим сообщить о крахе офиса Mollet del Vallès
Для государственной службы, качественно и полезно для людей.
Здоровье
сожалею, форма комментариев в настоящее время закрыта.