Απρ 062017
 

Ho vam dir fa tan sols uns dies: CCOO-UGT havien presentat una proposta salarial tan miserable que era impossible que la patronal digués que no. ο 31 του Μαρτίου, han consumat la traïció a tots els treballadors i treballadores de telemarqueting i han signat un preacord de conveni que ens enfonsa més en el pou de la precarietat per als propers anys.

Un teatret en la taula negociadora perquè és evident que ho tenien preparat des del principi. Un conveni 0,0%: 0€ de pujada per 2015, 0€ per 2016, i per als anys successius l’IPC de l’any anterior més un diferencial, la qual cosa suposa que les treballadores carregarem amb les pujades de la vida cada any, i si tenim la fortuna de no ser acomiadades per “disminució de trucades”, per una “successió d’empresa” o qualsevol altra excusa, recuperarem a l’any següent part d’aquest cost mentre les treballadores assumim, mes a mes, les pujades de l’IPC de l’any en curs…. ELIMINEN AIXÍ EL DRET I PAGAMENT D’ENDARRERIMENTS.

Per 2018 Εγώ 2019 es pujarà un 0,5% (4€ de pujada en el sou mitjà del sector) per sobre de l’IPC de l’any anterior, i si l’IPC és menor del 0,6% en aquests anys afegir el que falti fins a un 0,6%. Una autèntica ganga salarial per a la patronal!!, perquè no només s’han estalviat el 5% de perduda salarial dels treballadors del conveni anterior, sinó que els han sortit gratis els 2 anys que han estat retardant la negociació d’aquest nou conveni.

Un conveni de continuïtat que mira cap a un altre costat per als problemes dels treblladors del sector quan aquest conveni estava anomenat a ser un principi de solució davant la precarietat accelerada del telemarqueting: començant per impedir els acomiadaments massius de treballadores per “disminució de trucades” i per “successió d’empreses” al no garantir la subrogació, i continuant per la dignificació de les hores dels contractes a temps parcial que avui impedeixen viure del seu treball a molts treblladors, la pressió i estrès creixent, els torns i horaris variables, la polivalència al mateix preu i l’absència d’una carrera professional, les ETT´s, les empreses pirata… Quan es van iniciar les vagues s’ha aconseguit la major mobilització i repercussió mediàtica del telemarqueting de tota la història…. fins que CCOO-UGT, parant en sec la mateixa de forma inexplicable i UGT llançant una vaga-pont d’una setmana que ni els seus delegats han fet, han rebentat la mobilització. Quan un sindicat sufoca la lluita dels treballadors, perpetuant amb això la precarietat, quin nom mereixen…

Ολόκληρο το άρθρο: CGT Catalunya

Sector Federal de Telemarquèting de la CGT
https://www.cgt-telemarketing.es
https://www.facebook.com/cgttelemarketing/
https://twitter.com/cgttelem

Φεβ 142017
 

Ο @semgencat το εγκρίνει 061 να εξυπηρετούνται από εργαζόμενους τηλεμάρκετινγκ με γελοίους μισθούς, επισφαλείς και δόλιες συμβάσεις ή το δικαίωμα #ΑΠΕΡΓΙΑΣ https://t.co/2nyWOskism

Η ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΤΟΥ 061, Ή ΠΑΡΑΒΙΑΣΗ ΤΩΝ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΩΝ ΤΗΣ ΓΥΝΑΙΚΕΙΑΣ ΝΑ ΠΑΕΙ ΣΤΗΝ ΤΟΥΑΛΕΤΑ, ΜΙΑ ΟΔΥΣΣΕΙΑ…

Το Υπουργείο Υγείας της Generalitat έχει ξεκινήσει εκστρατεία για την αποσυμφόρηση των αίθουσες έκτακτης ανάγκης στα νοσοκομεία προτείνοντας στον πληθυσμό τη χρήση της τηλεφωνικής βοήθειας του 061. Αλλη μιά φορά, από τη διοίκηση, αδιαφορούν για το πώς γίνεται η διαχείριση των δημοσίων υπηρεσιών από ιδιωτικές εταιρείες, ούτε εάν διασφαλίζονται τα δικαιώματα των εργαζομένων που εκτελούν αυτήν την εργασία.

Τηλεφωνικές κλήσεις προς 061 παρακολουθούνται από εργαζόμενους του Κέντρου Επαφής που τους παραπέμπουν στο υγειονομικό προσωπικό σύμφωνα με τα καθιερωμένα πρωτόκολλα. Αυτοί οι εργαζόμενοι υπόκεινται σε πολύ υψηλές ευθύνες με ελάχιστα δικαιώματα και επισφαλείς μισθούς.

Σχεδόν όλο το προσωπικό του 061 έχει επηρεαστεί από μια ουσιαστική αλλαγή στις συνθήκες εργασίας που στις περισσότερες περιπτώσεις δεν τους επιτρέπει να συμβιβάσουν την επαγγελματική με την οικογενειακή ζωή.

Περίπου ένα 20% των εργαζομένων της έχουν συμβάσεις κατά παράβαση του νόμου, κανένα δικαίωμα σε διακοπές, χωρίς να τηρούν τη συλλογική σύμβαση δύο δωρεάν Σαββατοκύριακων το μήνα και χωρίς να γνωρίζουν αν θα συνεχίσουν να εργάζονται τον επόμενο μήνα. Στο 11% του εργατικού τους δυναμικού δεν αναγνωρίζεται η επαγγελματική του κατηγορία.

El SEM (Ιατρικό σύστημα έκτακτης ανάγκης) επιτρέπει να μην γίνεται σεβαστό ένα θεμελιώδες ανθρώπινο δικαίωμα, σαν να πηγαίνεις στην τουαλέτα. Ο εργαζόμενος πρέπει να ζητήσει άδεια σηκώνοντας το χέρι και ανάλογα με τον όγκο των κλήσεων επιτρέπεται να πάει ή όχι.

Όλα αυτά γιατί η SEM είναι δημόσια εταιρεία, με τη μορφή εταιρείας περιορισμένης ευθύνης και διέπεται από το Νόμο για τις Ανώνυμες Εταιρείες. Γι' αυτό αναθέτω υπεργολαβία στη Ferrovial Servicios S.A. για τη διαχείριση αυτής της υπηρεσίας, μια εταιρία, που διέπεται και από τον παρόντα νόμο και η οποία επιπλέον, είναι εισηγμένη στο Ibex35 και για το λόγο αυτό οι επενδυτές του αναμένουν κέρδη στο τέλος του έτους.

Το υπουργείο Εργασίας τους αρνείται και το συνταγματικό δικαίωμα στην απεργία, ζητώντας, όταν προκηρύσσονται απεργίες, κάποιες ελάχιστες υπηρεσίες του 100% Του προτύπου, παρά το γεγονός ότι είναι ιδιωτική εταιρεία και ότι έχει μια ατυχή εργασιακή ασφάλεια.

Αυτά τα επιχειρηματικά οφέλη είναι εις βάρος των δικαιωμάτων των εργαζομένων που απαντούν σε αυτές τις κλήσεις και των χρηστών που θα συνεχίσουν να έχουν κλειστούς ορόφους στα νοσοκομεία χωρίς να έχουν ποιοτική υπηρεσία έκτακτης ανάγκης. Παρόλα αυτά, οι εργαζόμενοι σε αυτές τις υπηρεσίες γνωρίζουν τη δουλειά που κάνουν, θα αντιμετωπίσει τις ερωτήσεις με ευγένεια, επιμέλεια και ταχύτητα γιατί παρ' όλα αυτά, είναι επαγγελματίες και εξυπηρετούν ανθρώπους.

Σύνδεσμος με την καμπάνια Generalitat:
http://www.ccma.cat/324/salut-engega-una-campanya-per-descongestionar-les-urgencies-amb-el-061/news/2771346/

 

Ιαν 252017
 

Hacemos un llamamiento para difundir y participar en la Concentración de mañana jueves a las 14:30 en P. Santa Jaume. Donde se pretende confluir las diferentes convocatorias previstas para mañana. Cuarto día de Huelga en la limpieza de la,ciudad de la, In-Justicia, Huelga estatal en telemarketing y concentración Ensenyament.

Somos conscientes de la premura de la convocatoria, pero nos parece necesario que demos una respuesta contundente, porque nuestras reinvicaciones son justas y porque desde la Generalitat se está vulnerando el derecho a la Huelga con servicios mínimos del 100%. Os enviamos cartel y titanpad para empezar la difusión inmediatamente.

SALUD Y FUERZA

#VaguesAlCarrer

CGT Barcelona

 

Ιαν 232017
 

TELEMARQUETING:ENS MOVEM PER UN CONVENI JUST I DIGNE

26 DE GENER: MOBILITZACIÓ A BARCELONA

El dijous 26 του Ιανουαρίου, les treballadores del sector del telemàrketing tenim una nova oportunitat per fer-nos visibles i lluitar per millorar les nostres condicions de treball.

No és un dia per fer-li el joc a les nostres empreses anant a treballar ni tampoc és un dia per quedar-se a casa descansant. Toca sortir al carrer i fer-nos sentir.

Ens sobren motius per fer-ho:

  • Tenim el sou congelat des del gener de l’any 2014
  • La patronal no proposa cap revisió salarial
  • Podem ser acomiadats a baix cost per “disminució del volum de la campanya” (article 17)
  • Podem ser acomiadats a baix cost per “canvi d’empresa” (article 18)
  • Es manté la contractació precària per ETT, eventual o per obra i servei
  • Es mantenen les jornades parcials com les més habituals.
  • Seguim perdent dies festius quan coincideixen amb les nostres lliurances. ()

CONCENTRACIONS DAVANT D’EMPRESES

9h sortida Plaça Antonio López (Μέσω Laietana – oficina Correus)

10h recorregut a peu pel Poble Nou passant per Arvato Qualytel (Pallars 108), Teleperformance Espanya (Sancho Àvila 60), Emergia Call Center (Sancho Àvila 60), Knecta Bto (Llacuna 56).

12.30h Conecta SL (Entença 332)

CONCENTRACIÓ DAVANT LA PATRONAL

13h Patronal Telemarqueting c/Entença 218.

ΑΥΤΟΣ 26 DE GENER A LA VAGA PER UN CONVENI DIGNE!

Ολόκληρο το άρθρο: CGT Catalunya

 

Sector Federal de Telemarqueting de la CGT
https://www.cgt-telemarketing.es/
https://www.facebook.com/cgttelemarketing/
https://twitter.com/cgttelem

Δεκ 312016
 

Conveni TelemarketingCGT informa d’una transcendent sentència per a tota la negociació col·lectiva que dóna la raó a la demanda interposada en solitari per aquesta organització quant al conveni de Contact Center.

Fa més de dos anys CGT va denunciar la vigència del Conveni del Telemarqueting. Un conveni que havia tingut una vigència de 5 anys i que des del nostre punt condemnava als treballadors de Telemarqueting a la precarietat. Havia arribat el moment de negociar un nou conveni i de canviar les nostres condicions laborals.

Encara que després de la denúncia de CGT es va començar a negociar el nou conveni el Ministeri de Treball no va donar per vàlida nostra denúncia. Va dir el Ministeri de Treball que per començar a negociar el nou conveni havia d’haver-hi acord de la majoria sindicats de la taula, no valent la denúncia de CGT, un sindicat amb la representativitat suficient per a això.

En aquesta sentència del Ple de la Sala de Social del TRIBUNAL SUPREM (Sentencia núm. 1035/2016) ens dóna la raó i es declara la validesa de la denúncia del II Conveni Col·lectiu de Contact Center promoguda per CGT el 28 d’octubre de 2014. A més s’anul·la les Resolucions administratives impugnades, του 5 του Νοεμβρίου 2014 (Sotsdirecció General de Relacions Laborals) i de 16 de desembre de 2014 (Ministeri d’Ocupació i Seguretat Social, Sotsdirecció General de Recursos) pel que es reconeix el dret de la CGT al fet que el Ministeri d’Ocupació i Seguretat Social registri el seu escrit de denúncia del II Conveni Col·lectiu de Contact Center.

La sentència deixa clar que “limitar la possibilitat de denunciar un conveni col·lectiu negociat conforme al Títol III del ET als qui ho han subscrit resultaria poc compatible amb la seva eficàcia normativa i general (art. 82.3 ET) i fins i tot podria presentar problemes de compatibilitat amb la llibertat sindical (art. 28.1 CE)."

A més abunda recalcat que “El pluralisme sindical queda indirectament soscavat si s’imposa una unitat d’acció per a un acte els efectes del qual no són directament normatius i l’abast dels quals pot venir condicionat pel conveni al fet que es refereix. En suma: solament si els termes legals són inequívocs hauríem de restringir la legitimació per denunciar el conveni als qui posseeixen legitimació plena per negociar. I les previsions normatives, lluny de ser inequívoques en tal direcció més aviat aboquen al resultat contrari.”

CGT es congratula d’aquesta sentència assolida en solitari contra el Ministeri de Treball, la patronal i la resta de sindicats legitimats per negociar aquest conveni, dels quals recorda que cap es va adherir a aquesta demanda. Aquesta sentència solament abunda a millorar els drets dels treballadors ara i en el futur ja que CGT utilitzarà tots els seus drets per defensar-los, malgrat a qui li pesi.

CGT – Sector Federal de Telemarqueting
https://www.cgt-telemarketing.es/
https://www.facebook.com/cgttelemarketing/
https://twitter.com/cgttelem

La sentència:
http://cgt.org.es/sites/default/files/Sentencia-Tribunal-Supremo-Denuncia-Convenio_0.pdf

Νοε 262016
 

DILLUNS 28 DE NOVEMBRE VAGA AL SECTOR DEL TELEMÀRQUETING

Ha arribat el moment. Aquest dilluns 28 de novembre hi ha convocada vaga de 24 hores en tots els centres de treball de l’estat per tots els sindicats. Aquest dia pararem el telemarqueting per donar un missatge tant a la patronal del sector com a tota la ciutadania:

Els treballadors i les treballadores del telemarqueting mereixem un respecte, mereixem unes condicions de treball dignes i anem a fer-nos sentir. Podeu veure el vídeo que hem gravat a Brussel·les el passat dia 15 per difondre la vaga aquí:
https://youtu.be/wOjVDFv9g8c

Estigueu pendents de les xarxes socials durant la jornada de vaga del proper dilluns 28 του Νοεμβρίου. Anem a llançar una campanya en la qual esperem tenir la mateixa repercussió que durant el passat 6 του Οκτωβρίου. No n’hi ha prou només amb secundar la vaga, per això us demanem un petit esforç extra per donar difusió a la nostra lluita.

Som més de 100.000 persones en el telemarqueting de tot l’estat espanyol. El nostre compte de twitter per utilitzar el hastag de la vaga és @cgttelem (aquí obtindreu tota la informació). Εξίσου, en el compte de Facebook de Sector Federal de TelemarQUeting de CGT (https://www.facebook.com/cgttelemarketing/) i podreu compartir tots els nostres continguts amb els vostres contactes.

Advertir també que el dilluns hi haurà PIQUETS INFORMATIUS des de primera hora del matí als centres de treball per INFORMAR de la vaga directament als treballadors.
Aquesta vaga està convocada en dilluns per fer el major dany possible a les empreses. Ens juguem molt i hem de secundar-la massivament.

UN ALTRE CONVENI ÉS POSSIBLE I TU TENS MOLT A DIR!!!.

Sector Federal de Telemàrqueting de la CGT
https://www.cgt-telemarketing.es/
https://www.facebook.com/cgttelemarketing/
@cgttelem