At fremme telefonisk lægehjælp i stedet for ansigt til ansigt er en afvigelse

@semgencat godkender det 061 blive betjent af telemarketingarbejdere med latterlige lønninger, usikre og svigagtige kontrakter eller retten til #STRIKE https://t.co/2nyWOskism

VIRKELIGHEDEN AF 061, ELLER KRÆNKELSE AF KVINDERS RETT TIL AT GÅ PÅ TOILET, EN ODYSSEY…

Generalitats sundhedsafdeling har iværksat en kampagne for at aflaste skadestuer på hospitaler ved at anbefale befolkningen at bruge telefonassistance fra 061. En gang til, fra administrationen, de er ligeglade med, hvordan forvaltningen af ​​offentlige tjenester udføres af private virksomheder, heller ikke hvis rettighederne for de arbejdere, der udfører dette arbejde, er garanteret.

Telefonopkald til 061 de tilses af kontaktcentermedarbejdere, som henviser dem til sundhedspersonale efter fastlagte protokoller. Disse arbejdere er underlagt et meget højt ansvar med minimale rettigheder og usikre lønninger.

Næsten hele personalet på 061 har været påvirket af en væsentlig ændring i arbejdsvilkårene, der i de fleste tilfælde ikke giver dem mulighed for at forene arbejdsliv med familieliv.

Cirka én 20% af dens arbejdere har kontrakter i strid med loven, ingen ret til ferie, uden at respektere overenskomsten om to gratis weekender om måneden og uden at vide, om de fortsætter med at arbejde den følgende måned. 11 % af deres arbejdsstyrke har ikke deres faglige kategori anerkendt.

El SEM (Medicinsk nødsystem) gør det muligt ikke at respektere en grundlæggende menneskeret, som at gå på toilettet. Arbejderen skal bede om tilladelse ved at løfte en arm og afhængigt af mængden af ​​opkald, han får lov til at gå eller ej.

Alt dette skyldes, at SEM er en offentlig virksomhed, i form af et aktieselskab og omfattet af lov om anpartsselskaber. Derfor giver jeg underleverandør til Ferrovial Servicios S.A. at administrere denne service, en virksomhed, som også er omfattet af denne lov og som derudover, er noteret på Ibex35, og af denne grund forventer dets investorer overskud i slutningen af ​​året.

Arbejdsministeriet nægter dem også den forfatningsmæssige ret til at strejke, spørger, når strejker udskrives, nogle minimale tjenester af 100% Af skabelonen, på trods af, at det er en privat virksomhed, og at den har en uheldig jobsikkerhed.

Disse forretningsmæssige fordele er på bekostning af rettighederne for de arbejdere, der besvarer disse opkald, og for de brugere, der fortsat vil have lukkede etager på hospitaler uden at have en kvalitetsberedskabstjeneste. På trods af alt dette er medarbejderne i disse tjenester opmærksomme på det arbejde, de udfører, vil behandle henvendelser med høflighed, flid og hurtighed, fordi trods alt, de er professionelle, og de tjener mennesker.

Link til Generalitat-kampagnen:
http://www.ccma.cat/324/salut-engega-una-campanya-per-descongestionar-les-urgencies-amb-el-061/nyheder/2771346/