Promouvoir les soins médicaux par téléphone plutôt qu'en face à face est une aberration

@semgencat approuve cela 061 être servi par des télémarketeurs aux salaires ridicules, contrats précaires et frauduleux ou droit à la #GRÈVE https://t.co/2nyWOskism

LA RÉALITÉ DE 061, OU LA VIOLATION DES DROITS DES FEMMES À ALLER AUX TOILETTES, UNE ODYSSÉE…

Le Département de Santé de la Generalitat a lancé une campagne afin de désengorger les salles d'urgence des hôpitaux en recommandant à la population l'utilisation de l'assistance téléphonique de 061. Une fois de plus, de l'administration, ils ne se soucient pas de la manière dont la gestion des services publics est assurée par des entreprises privées, ni si les droits des travailleurs qui effectuent ce travail sont garantis.

Appels téléphoniques à 061 ils sont pris en charge par des agents du centre de contact qui les orientent vers le personnel de santé selon les protocoles établis. Ces travailleurs sont soumis à une très haute responsabilité avec des droits minimes et des salaires précaires..

Presque tout le personnel du 061 a été affecté par un changement substantiel des conditions de travail qui, dans la plupart des cas, ne leur permet pas de concilier vie professionnelle et vie familiale.

Environ un 20% de ses travailleurs ont des contrats en violation de la loi, pas de droit aux vacances, sans respecter la convention collective de deux fins de semaine gratuites par mois et sans savoir s'ils continueront à travailler le mois suivant. 11% de leurs effectifs ne voient pas leur catégorie professionnelle reconnue.

Le SEM (Système d'urgence médicale) permet qu’un droit humain fondamental ne soit pas respecté, comme aller aux toilettes. Le travailleur doit demander la permission en levant le bras et selon le volume d'appels il est autorisé ou non à passer.

Tout cela parce que SEM est une entreprise publique, sous la forme d'une société anonyme et régie par la loi sur les sociétés anonymes. C'est pourquoi je sous-traite à Ferrovial Servicios S.A.. pour gérer ce service, une entreprise, qui est également régie par cette loi et qui en outre, est coté à l'Ibex35 et c'est pour cette raison que ses investisseurs s'attendent à des bénéfices à la fin de l'année.

Le ministère du Travail leur refuse également le droit constitutionnel de grève, demander, quand des grèves sont déclenchées, quelques services minimaux du 100% Du modèle, malgré le fait qu'il s'agit d'une entreprise privée et qu'elle connaît une malheureuse précarité d'emploi.

Ces avantages commerciaux se font au détriment des droits des travailleurs qui répondent à ces appels et des utilisateurs qui continueront à avoir des étages fermés dans les hôpitaux sans disposer d'un service d'urgence de qualité.. Malgré tout cela, les travailleurs de ces services sont conscients du travail qu'ils accomplissent, traitera les demandes avec courtoisie, diligence et rapidité car malgré tout, ce sont des professionnels et ils sont au service des gens.

Lien vers la campagne de la Generalitat:
http://www.ccma.cat/324/salut-engega-una-campanya-per-descongestionar-les-urgencies-amb-el-061/nouvelles/2771346/