Conveni de Telemàrqueting: CCOO i UGT consumen la traició

 KOMMUNIKASJONER, Telemarketing
april 062017
 

Ho vam dir fa tan sols uns dies: CCOO-UGT havien presentat una proposta salarial tan miserable que era impossible que la patronal digués que no. den 31 mars, han consumat la traïció a tots els treballadors i treballadores de telemarqueting i han signat un preacord de conveni que ens enfonsa més en el pou de la precarietat per als propers anys.

Un teatret en la taula negociadora perquè és evident que ho tenien preparat des del principi. Un conveni 0,0%: 0€ de pujada per 2015, 0€ per 2016, i per als anys successius l’IPC de l’any anterior més un diferencial, la qual cosa suposa que les treballadores carregarem amb les pujades de la vida cada any, i si tenim la fortuna de no ser acomiadades per “disminució de trucades”, per una “successió d’empresa” o qualsevol altra excusa, recuperarem a l’any següent part d’aquest cost mentre les treballadores assumim, mes a mes, les pujades de l’IPC de l’any en curs…. ELIMINEN AIXÍ EL DRET I PAGAMENT D’ENDARRERIMENTS.

Per 2018 Jeg 2019 es pujarà un 0,5% (4€ de pujada en el sou mitjà del sector) per sobre de l’IPC de l’any anterior, i si l’IPC és menor del 0,6% en aquests anys afegir el que falti fins a un 0,6%. Una autèntica ganga salarial per a la patronal!!, perquè no només s’han estalviat el 5% de perduda salarial dels treballadors del conveni anterior, sinó que els han sortit gratis els 2 anys que han estat retardant la negociació d’aquest nou conveni.

Un conveni de continuïtat que mira cap a un altre costat per als problemes dels treblladors del sector quan aquest conveni estava anomenat a ser un principi de solució davant la precarietat accelerada del telemarqueting: començant per impedir els acomiadaments massius de treballadores per “disminució de trucades” i per “successió d’empreses” al no garantir la subrogació, i continuant per la dignificació de les hores dels contractes a temps parcial que avui impedeixen viure del seu treball a molts treblladors, la pressió i estrès creixent, els torns i horaris variables, la polivalència al mateix preu i l’absència d’una carrera professional, les ETT´s, les empreses pirata… Quan es van iniciar les vagues s’ha aconseguit la major mobilització i repercussió mediàtica del telemarqueting de tota la història…. fins que CCOO-UGT, parant en sec la mateixa de forma inexplicable i UGT llançant una vaga-pont d’una setmana que ni els seus delegats han fet, han rebentat la mobilització. Quan un sindicat sufoca la lluita dels treballadors, perpetuant amb això la precarietat, quin nom mereixen…

Hele artikkelen: CGT Catalunya

Sector Federal de Telemarquèting de la CGT
https://www.cgt-telemarketing.es
https://www.facebook.com/cgttelemarketing/
https://twitter.com/cgttelem

Å fremme telefonmedisinsk behandling i stedet for personlig er en avvik

 Arbeidslov, Prekær, offentlig, Yrkeshelse, HELSE, Telemarketing
februar 142017
 

@semgencat godkjenner det 061 bli betjent av telemarketingarbeidere med latterlige lønninger, prekære og uredelige kontrakter eller retten til #STRIKE https://t.co/2nyWOskism

VIRKELIGHETEN AV 061, ELLER KRENKELSE AV KVINNERS RETT TIL Å GÅ PÅ TOALETTET, EN ODYSSEY…

Department of Health of the Generalitat har lansert en kampanje for å avlaste akuttmottak på sykehus ved å anbefale befolkningen bruk av telefonassistanse til 061. En gang til, fra administrasjonen, de bryr seg ikke om hvordan forvaltningen av offentlige tjenester utføres av private selskaper, heller ikke om rettighetene til arbeiderne som utfører dette arbeidet er garantert.

Telefonsamtaler til 061 de blir ivaretatt av kontaktsenterarbeidere som henviser dem til helsepersonell etter etablerte protokoller. Disse arbeiderne er underlagt et svært høyt ansvar med minimale rettigheter og prekære lønninger.

Nesten hele staben på 061 har blitt påvirket av en betydelig endring i arbeidsforholdene som i de fleste tilfeller ikke lar dem forene arbeidsliv med familieliv.

Omtrent én 20% av dets arbeidere har kontrakter i strid med loven, ingen rett til ferie, uten å respektere tariffavtalen om to frihelger i måneden og uten å vite om de fortsetter å jobbe måneden etter. 11 % av arbeidsstyrken deres har ikke anerkjent sin yrkeskategori.

El SEM (Medisinsk nødsystem) gjør at en grunnleggende menneskerettighet ikke blir respektert, som å gå på toalettet. Arbeideren må be om tillatelse ved å løfte en arm og avhengig av antallet samtaler han får lov til å gå eller ikke.

Alt dette er fordi SEM er et offentlig selskap, i form av et aksjeselskap og underlagt lov om aksjeselskaper. Derfor gir jeg underleverandør til Ferrovial Servicios S.A. å administrere denne tjenesten, et selskap, som også er underlagt denne loven og som i tillegg, er notert på Ibex35 og av denne grunn forventer investorene overskudd på slutten av året.

Arbeidsdepartementet nekter dem også grunnlovsfestet streikerett, spør, når det utlyses streik, noen minimale tjenester av 100% Av malen, til tross for at det er en privat bedrift og at den har en uheldig jobbusikkerhet.

Disse forretningsfordelene går på bekostning av rettighetene til arbeiderne som svarer på disse anropene og til brukerne som vil fortsette å ha stengte etasjer på sykehus uten å ha en kvalitetsberedskapstjeneste. Til tross for alt dette er de ansatte ved disse tjenestene klar over arbeidet de gjør, vil behandle henvendelser med høflighet, flid og hurtighet fordi til tross for alt, de er profesjonelle og de tjener mennesker.

Link til Generalitat-kampanjen:
http://www.ccma.cat/324/salut-engega-una-campanya-per-descongestionar-les-urgencies-amb-el-061/nyheter/2771346/

 

Kampen er på gata!

 konsentrasjonen, Demilitarize Education-kampanjen krever ikke-militær tilstedeværelse i Espai de l'Estudiant de Valls, nyheter, Telemarketing
jan 252017
 

Vi oppfordrer til å spre og delta på Konsentrasjonen i morgen, torsdag kl 14:30 i P. Saint James. Der de forskjellige samtalene som er planlagt i morgen er ment å konvergere. Fjerde dag av streiken i rengjøring,byen av, Urettferdighet, Statsstreik i telemarketing og Ensenyament-konsentrasjon.

Vi er klar over at samtalen haster, men det virker nødvendig at vi gir et kraftig svar, fordi våre krav er rettferdige og fordi Generalitat bryter retten til å streike med minimumstjenester fra 100%. Vi sender deg en plakat og en titanpad for å starte formidlingen umiddelbart..

HELSE OG STYRKE

#WavesAlCarrer

CGT Barcelona

 

CGT innkaller vagt telemarkedsektoren 26 Januar etter en verdig avtale

 konsentrasjonen, Arbeidslov, demonstrasjon, Telemarketing
jan 232017
 

TELEMARKETTING:VI FLYTTER FOR EN RETTFERDIG OG FORDJØD AVTALE

26 AV JANUAR: MOBILISERING I BARCELONA

På torsdag 26 av januar, arbeiderne i telemarketingsektoren har en ny mulighet til å gjøre oss synlige og kjempe for å forbedre arbeidsforholdene våre.

Det er ikke en dag å spille spill med bedriftene våre ved å gå på jobb, og det er heller ikke en dag å hvile hjemme. Det er på tide å gå ut og gjøre oss hørt.

Vi har mange grunner til å gjøre det:

  • Vi har hatt fryst lønn siden januar i år 2014
  • Arbeidsgiver foreslår ingen lønnsrevisjon
  • Vi kan få sparken billig for "fallende kampanjevolum" (artikkel 17)
  • Vi kan få sparken billig for "bytte av firma" (artikkel 18)
  • Prekær rekruttering fra ETT fortsetter, etter hvert eller for arbeid og service
  • Deltidsdager opprettholdes som vanlig.
  • Vi går glipp av ferier når de faller sammen med våre leveranser. (…)

KONSENTRASJONER FORAN SELSKAPER

9h gå ut av Plaza Antonio López (Via Laietana – postkontor)

10h tur til fots gjennom Poble Nou forbi Arvato Qualytel (Pallars 108), Teleperformance Spania (Sancho Avila 60), Emergia Call Center (Sancho Avila 60), Knecta Bto (lakune 56).

12.30h Conecta SL (forstå 332)

KONSENTRASJON FORAN DEN ANSATTE

13h Arbeidsgiver Telemarketing c/Entença 218.

DE 26 I STREIK FRA JANUAR FOR EN ANSØK AVTALE!

Hele artikkelen: CGT Catalunya

 

Federal Telemarketing-sektor i CGT
https://www.cgt-telemarketing.es/
https://www.facebook.com/cgttelemarketing/
https://twitter.com/cgttelem

Høyesterett garanterer at alle fagforeninger kan si opp gyldigheten av avtalene

 Arbeidslov, nyheter, Telemarketing
desember 312016
 

Conveni TelemarketingCGT rapporterer en transcendent kjennelse for alle kollektive forhandlinger som gir grunn til kravet fra denne organisasjonen alene om kontaktsenteravtalen.

For mer enn to år siden fordømte CGT gyldigheten av Telemarketing-avtalen. En avtale som hadde hatt en gyldighet på 5 år og som fra vårt ståsted dømte Telemarketing-arbeidere til prekæritet. Tiden var inne for å forhandle frem en ny avtale og endre våre arbeidsvilkår.

Selv om den nye avtalen etter CGT-klagen begynte å forhandles, godtok ikke Arbeidsdepartementet vår klage som gyldig. Arbeidsdepartementet sa at for å begynne å forhandle den nye avtalen, måtte det være enighet fra flertallet av fagforeningene på bordet, ikke modig klagen fra CGT, et forbund med tilstrekkelig representativitet for dette.

I denne setningen fra plenumet til HØYESTRETTS sosialkammer (Setning nr.. 1035/2016) gir oss grunnen og erklærer gyldigheten av oppsigelsen av II Contact Center-tariffavtalen fremmet av CGT på 28 av oktober 2014. I tillegg annulleres de omstridte administrative vedtakene, av 5 av november 2014 (Generaldirektoratet for arbeidsforhold) jeg av 16 desember av 2014 (Arbeids- og trygdedepartementet, Generaldirektoratet for ressurser) som anerkjenner CGTs rett til at Arbeids- og trygdedepartementet registrerer sitt oppsigelsesbrev av tariffavtalen II Kontaktsenter.

Setningen gjør det klart at "å begrense muligheten for å si opp en tariffavtale forhandlet i samsvar med tittel III i ET til de som har abonnert på den, ville ikke være forenlig med dens regulatoriske og generelle effektivitet (Kunst. 82.3 ET) og kan til og med by på problemer med kompatibilitet med organisasjonsfrihet (Kunst. 28.1 CE).”

Det fremheves også rikelig at «Unionens pluralisme undergraves indirekte dersom det pålegges en handlingsenhet for en handling hvis virkninger ikke er direkte normative og hvis rekkevidde kan være betinget av avtalen til det faktum det henvises til.. I sum: bare hvis de juridiske vilkårene er utvetydige bør vi begrense legitimiteten til å si opp avtalen til de som har full legitimitet til å forhandle. Og regulatoriske prognoser, langt fra å være entydig i den retningen, de fører heller til det motsatte resultatet.»

CGT hilser denne dommen falt alene mot Arbeidsdepartementet velkommen, arbeidsgiver og resten av fagforeningene som har fullmakt til å forhandle denne avtalen, hvorav han husker at ingen fulgte dette kravet. Denne setningen tjener bare til å forbedre rettighetene til arbeidere nå og i fremtiden siden CGT vil bruke alle sine rettigheter til å forsvare dem, vanære hvem du enn pesi.

CGT – Sektor Federal de Telemarqueting
https://www.cgt-telemarketing.es/
https://www.facebook.com/cgttelemarketing/
https://twitter.com/cgttelem

Setningen:
http://cgt.org.es/sites/default/files/Sentencia-Tribunal-Supremo-Denuncia-Convenio_0.pdf

Vaga al sector del Telemàrqueting el 28 de novembre per un conveni digne

 Telemarketing
november 262016
 

MANDAG 28 DE NOVEMBRE VAGA AL SECTOR DEL TELEMÀRQUETING

Ha arribat el moment. Aquest dilluns 28 de novembre hi ha convocada vaga de 24 hores en tots els centres de treball de l’estat per tots els sindicats. Aquest dia pararem el telemarqueting per donar un missatge tant a la patronal del sector com a tota la ciutadania:

Els treballadors i les treballadores del telemarqueting mereixem un respecte, mereixem unes condicions de treball dignes i anem a fer-nos sentir. Podeu veure el vídeo que hem gravat a Brussel·les el passat dia 15 per difondre la vaga aquí:
https://youtu.be/wOjVDFv9g8c

Estigueu pendents de les xarxes socials durant la jornada de vaga del proper dilluns 28 av november. Anem a llançar una campanya en la qual esperem tenir la mateixa repercussió que durant el passat 6 d’octubre. No n’hi ha prou només amb secundar la vaga, per això us demanem un petit esforç extra per donar difusió a la nostra lluita.

Som més de 100.000 persones en el telemarqueting de tot l’estat espanyol. El nostre compte de twitter per utilitzar el hastag de la vaga és @cgttelem (aquí obtindreu tota la informació). Igualment, en el compte de Facebook de Sector Federal de TelemarQUeting de CGT (https://www.facebook.com/cgttelemarketing/) i podreu compartir tots els nostres continguts amb els vostres contactes.

Advertir també que el dilluns hi haurà PIQUETS INFORMATIUS des de primera hora del matí als centres de treball per INFORMAR de la vaga directament als treballadors.
Aquesta vaga està convocada en dilluns per fer el major dany possible a les empreses. Ens juguem molt i hem de secundar-la massivament.

UN ALTRE CONVENI ÉS POSSIBLE I TU TENS MOLT A DIR!!!.

Sector Federal de Telemàrqueting de la CGT
https://www.cgt-telemarketing.es/
https://www.facebook.com/cgttelemarketing/
@cgttelem