Juni 292024
 

Der Transport- und Kommunikationsverband des östlichen Vallès beginnt zu rollen:
Transporter, Boten, Lieferfahrer, Telemarketing, Telekommunikation, Reiter, Logistik, Straßeninstandhaltung….

Als Kreisverband wachsen wir weiter!!

Wir wünschen Ihnen viel Gesundheit und Erfolg, Kollegen!!

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April 062017
 

Ho vam dir fa tan sols uns dies: CCOO-UGT havien presentat una proposta salarial tan miserable que era impossible que la patronal digués que no. Das 31 Marz, han consumat la traïció a tots els treballadors i treballadores de telemarqueting i han signat un preacord de conveni que ens enfonsa més en el pou de la precarietat per als propers anys.

Un teatret en la taula negociadora perquè és evident que ho tenien preparat des del principi. Un conveni 0,0%: 0€ de pujada per 2015, 0€ per 2016, i per als anys successius l’IPC de l’any anterior més un diferencial, la qual cosa suposa que les treballadores carregarem amb les pujades de la vida cada any, i si tenim la fortuna de no ser acomiadades per “disminució de trucades”, per una “successió d’empresa” o qualsevol altra excusa, recuperarem a l’any següent part d’aquest cost mentre les treballadores assumim, mes a mes, les pujades de l’IPC de l’any en curs…. ELIMINEN AIXÍ EL DRET I PAGAMENT D’ENDARRERIMENTS.

Per 2018 ich 2019 es pujarà un 0,5% (4€ de pujada en el sou mitjà del sector) per sobre de l’IPC de l’any anterior, i si l’IPC és menor del 0,6% en aquests anys afegir el que falti fins a un 0,6%. Una autèntica ganga salarial per a la patronal!!, perquè no només s’han estalviat el 5% de perduda salarial dels treballadors del conveni anterior, sinó que els han sortit gratis els 2 anys que han estat retardant la negociació d’aquest nou conveni.

Un conveni de continuïtat que mira cap a un altre costat per als problemes dels treblladors del sector quan aquest conveni estava anomenat a ser un principi de solució davant la precarietat accelerada del telemarqueting: començant per impedir els acomiadaments massius de treballadores per “disminució de trucades” i per “successió d’empreses” al no garantir la subrogació, i continuant per la dignificació de les hores dels contractes a temps parcial que avui impedeixen viure del seu treball a molts treblladors, la pressió i estrès creixent, els torns i horaris variables, la polivalència al mateix preu i l’absència d’una carrera professional, les ETT´s, les empreses pirata… Quan es van iniciar les vagues s’ha aconseguit la major mobilització i repercussió mediàtica del telemarqueting de tota la història…. fins que CCOO-UGT, parant en sec la mateixa de forma inexplicable i UGT llançant una vaga-pont d’una setmana que ni els seus delegats han fet, han rebentat la mobilització. Quan un sindicat sufoca la lluita dels treballadors, perpetuant amb això la precarietat, quin nom mereixen…

Ganzer Artikel: CGT Catalunya

Sector Federal de Telemarquèting de la CGT
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Feb. 142017
 

@semgencat stimmt dem zu 061 von Telemarketing-Mitarbeitern mit lächerlichen Gehältern bedient werden, prekäre und betrügerische Verträge oder das Recht auf #STRIKE https://t.co/2nyWOskism

DIE WIRKLICHKEIT VON 061, ODER DIE VERLETZUNG DES RECHTS DER FRAUEN, AUF DIE TOILETTE ZU GEHEN, EINE ODYSSEE…

Das Gesundheitsministerium der Generalitat hat eine Kampagne gestartet, um die Notaufnahmen in Krankenhäusern zu entlasten, indem es der Bevölkerung empfiehlt, die telefonische Hilfe in Anspruch zu nehmen 061. Ein Mal noch, aus der Verwaltung, Es ist ihnen egal, wie private Unternehmen die öffentlichen Dienstleistungen verwalten, noch wenn die Rechte der Arbeitnehmer, die diese Arbeit ausführen, gewährleistet sind.

Telefonanrufe an 061 Sie werden von Mitarbeitern des Contact Centers betreut, die sie gemäß festgelegten Protokollen an das Gesundheitspersonal überweisen. Diese Arbeitnehmer tragen eine sehr hohe Verantwortung mit minimalen Rechten und prekären Löhnen.

Fast das gesamte Personal der 061 sind von einer erheblichen Veränderung der Arbeitsbedingungen betroffen, die es ihnen in den meisten Fällen nicht ermöglicht, Berufs- und Familienleben zu vereinbaren.

Ungefähr eins 20% der Arbeitnehmer haben Verträge, die gegen das Gesetz verstoßen, kein Anspruch auf Urlaub, ohne die tarifliche Vereinbarung von zwei freien Wochenenden pro Monat einzuhalten und ohne zu wissen, ob sie im darauffolgenden Monat weiterarbeiten werden. 11 % ihrer Belegschaft haben keine Anerkennung ihrer Berufskategorie.

El SEM (Medizinisches Notfallsystem) erlaubt, dass ein grundlegendes Menschenrecht nicht respektiert wird, als würde man auf die Toilette gehen. Der Arbeiter muss um Erlaubnis bitten, indem er den Arm hebt, und abhängig von der Lautstärke der Anrufe darf er gehen oder nicht.

Das alles liegt daran, dass SEM ein börsennotiertes Unternehmen ist, in Form einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung und unterliegt dem Gesetz über Gesellschaften mit beschränkter Haftung. Aus diesem Grund verauftrage ich Subunternehmer an Ferrovial Servicios S.A. um diesen Dienst zu verwalten, eine Firma, die ebenfalls diesem Gesetz unterliegen und die darüber hinaus, ist an der Ibex35 notiert und aus diesem Grund erwarten seine Anleger zum Jahresende Gewinne.

Das Arbeitsministerium verweigert ihnen außerdem das verfassungsmäßige Streikrecht, fragen, wenn Streiks ausgerufen werden, einige minimale Dienste der 100% Von der Vorlage, trotz der Tatsache, dass es sich um ein privates Unternehmen handelt und eine bedauerliche Arbeitsplatzunsicherheit herrscht.

Diese geschäftlichen Vorteile gehen zu Lasten der Rechte der Arbeitnehmer, die diese Anrufe entgegennehmen, und der Benutzer, die in Krankenhäusern weiterhin geschlossene Etagen haben werden, ohne über einen hochwertigen Notfalldienst zu verfügen. Trotz alledem sind sich die Mitarbeiter dieser Dienste ihrer Arbeit bewusst, wird Anfragen mit Höflichkeit behandeln, Fleiß und Schnelligkeit, denn trotz allem, Sie sind Profis und dienen den Menschen.

Link zur Generalitat-Kampagne:
http://www.ccma.cat/324/salut-engega-una-campanya-per-descongestionar-les-urgencies-amb-el-061/news/2771346/

 

Jan 252017
 

Hacemos un llamamiento para difundir y participar en la Concentración de mañana jueves a las 14:30 en P. Santa Jaume. Donde se pretende confluir las diferentes convocatorias previstas para mañana. Cuarto día de Huelga en la limpieza de la,ciudad de la, In-Justicia, Huelga estatal en telemarketing y concentración Ensenyament.

Somos conscientes de la premura de la convocatoria, pero nos parece necesario que demos una respuesta contundente, porque nuestras reinvicaciones son justas y porque desde la Generalitat se está vulnerando el derecho a la Huelga con servicios mínimos del 100%. Os enviamos cartel y titanpad para empezar la difusión inmediatamente.

SALUD Y FUERZA

#VaguesAlCarrer

CGT Barcelona

 

Jan 232017
 

TELEMARKET:Wir setzen uns für eine faire und umsichtige Vereinbarung ein

26 JANUAR: MOBILISIERUNG IN BARCELONA

Am Donnerstag 26 Januar, Die Arbeitnehmer im Telemarketing-Bereich haben eine neue Chance, sich sichtbar zu machen und für die Verbesserung unserer Arbeitsbedingungen zu kämpfen.

Es ist kein Tag, um mit unseren Unternehmen Spielchen zu machen, indem man zur Arbeit geht, und es ist auch kein Tag, an dem man zu Hause bleibt und sich ausruht. Es ist Zeit, rauszugehen und uns Gehör zu verschaffen.

Wir haben viele Gründe dafür:

  • Unser Gehalt ist seit Januar dieses Jahres eingefroren 2014
  • Der Arbeitgeber schlägt keine Lohnanpassung vor
  • Wir können wegen „rückläufigem Wahlkampfvolumen“ günstig entlassen werden (Artikel 17)
  • Wir können wegen „Firmenwechsel“ günstig entlassen werden (Artikel 18)
  • Die prekäre Rekrutierung durch ETT geht weiter, schließlich oder für Arbeit und Dienst
  • Teilzeittage werden wie üblich beibehalten.
  • Wir verpassen immer wieder Feiertage, wenn diese mit unseren Lieferungen zusammenfallen. (…)

KONZENTRATIONEN VOR UNTERNEHMEN

9h Ausgang Plaza Antonio López (Über Laietana – Postamt)

10h Tour zu Fuß durch Poble Nou vorbei an Arvato Qualytel (Pallars 108), Teleperformance Spanien (Sancho Avila 60), Notruf-Callcenter (Sancho Avila 60), Knecta Bto (Lücke 56).

12.30h Conecta SL (verstehen 332)

KONZENTRATION VOR DEM MITARBEITER

13h Arbeitgeber-Telemarketing c/Entença 218.

ER 26 AB JANUAR STREIKT UM EINE ANGEMESSENE VEREINBARUNG!

Ganzer Artikel: CGT Catalunya

 

Föderaler Telemarketing-Sektor der CGT
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Dezember 312016
 

Praktisches TelemarketingCGT berichtet von einem transzendenten Urteil für alle Tarifverhandlungen, das die alleinige Forderung dieser Organisation in Bezug auf die Contact-Center-Vereinbarung begründet.

Vor mehr als zwei Jahren hat CGT die Gültigkeit der Telemarketing-Vereinbarung angeprangert. Eine Vereinbarung mit einer Gültigkeit von 5 Jahre her und was aus unserer Sicht Telemarketing-Beschäftigte zur Prekarität verurteilte. Es war an der Zeit, eine neue Vereinbarung auszuhandeln und unsere Arbeitsbedingungen zu ändern.

Obwohl nach der CGT-Beschwerde mit den Verhandlungen über die neue Vereinbarung begonnen wurde, akzeptierte das Arbeitsministerium unsere Beschwerde nicht als gültig. Das Arbeitsministerium erklärte, dass die Zustimmung der Mehrheit der Gewerkschaften vorliegen müsse, um mit den Verhandlungen über die neue Vereinbarung beginnen zu können, Ich werde der Beschwerde von CGT nicht trauen, eine Gewerkschaft mit ausreichender Repräsentativität dafür.

In diesem Satz des Plenums der Sozialkammer des Obersten Gerichtshofs (Satz Nr.. 1035/2016) nennt uns den Grund und erklärt die Gültigkeit der von der CGT geförderten Kündigung des II. Contact Center-Tarifvertrags 28 Oktober 2014. Darüber hinaus werden die angefochtenen Verwaltungsbeschlüsse aufgehoben, von 5 November 2014 (Generaldirektion für Arbeitsbeziehungen) ich von 16 Dezember von 2014 (Ministerium für Beschäftigung und soziale Sicherheit, Generaldirektion Ressourcen) die das Recht der CGT darauf anerkennt, dass das Ministerium für Beschäftigung und soziale Sicherheit ihr Kündigungsschreiben zum II. Contact Center-Tarifvertrag registriert.

Der Satz macht deutlich, dass „eine Beschränkung der Möglichkeit der Kündigung eines gemäß Titel III des ET ausgehandelten Tarifvertrags auf diejenigen, die ihn unterzeichnet haben, nicht mit seiner regulatorischen und allgemeinen Wirksamkeit vereinbar wäre.“ (Kunst. 82.3 UND) und könnte sogar Probleme hinsichtlich der Vereinbarkeit mit der Vereinigungsfreiheit aufwerfen (Kunst. 28.1 CE).”

Es wird auch ausführlich betont, dass „der Unionspluralismus indirekt untergraben wird, wenn eine Handlungseinheit für einen Akt vorgeschrieben wird, dessen Wirkungen nicht unmittelbar normativ sind und dessen Tragweite durch die Zustimmung zu dem genannten Sachverhalt bedingt sein kann.“. In Summe: Nur wenn die rechtlichen Bedingungen eindeutig sind, sollten wir die Legitimität, das Abkommen zu kündigen, auf diejenigen beschränken, die über die volle Legitimität zum Verhandeln verfügen. Und die regulatorischen Prognosen, Sie sind in dieser Richtung keineswegs eindeutig, sondern führen eher zum gegenteiligen Ergebnis.“

CGT begrüßt dieses allein gegen das Arbeitsministerium gefällte Urteil, der Arbeitgeber und die übrigen Gewerkschaften, die zur Aushandlung dieser Vereinbarung berechtigt sind, Er erinnert sich, dass keiner dieser Forderung nachkam. Dieses Urteil dient nur dazu, die Rechte der Arbeitnehmer jetzt und in Zukunft zu verbessern, da die CGT alle ihre Rechte nutzen wird, um sie zu verteidigen, Schande, wen auch immer du pesi.

CGT – Föderaler Sektor für Telemarketing
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Der Satz:
http://cgt.org.es/sites/default/files/Sentencia-Tribunal-Supremo-Denuncia-Convenio_0.pdf

Nov. 262016
 

DILLUNS 28 DE NOVEMBRE VAGA AL SECTOR DEL TELEMÀRQUETING

Ha arribat el moment. Aquest dilluns 28 de novembre hi ha convocada vaga de 24 hores en tots els centres de treball de l’estat per tots els sindicats. Aquest dia pararem el telemarqueting per donar un missatge tant a la patronal del sector com a tota la ciutadania:

Els treballadors i les treballadores del telemarqueting mereixem un respecte, mereixem unes condicions de treball dignes i anem a fer-nos sentir. Podeu veure el vídeo que hem gravat a Brussel·les el passat dia 15 per difondre la vaga aquí:
https://youtu.be/wOjVDFv9g8c

Estigueu pendents de les xarxes socials durant la jornada de vaga del proper dilluns 28 November. Anem a llançar una campanya en la qual esperem tenir la mateixa repercussió que durant el passat 6 d’octubre. No n’hi ha prou només amb secundar la vaga, per això us demanem un petit esforç extra per donar difusió a la nostra lluita.

Som més de 100.000 persones en el telemarqueting de tot l’estat espanyol. El nostre compte de twitter per utilitzar el hastag de la vaga és @cgttelem (aquí obtindreu tota la informació). Igualment, en el compte de Facebook de Sector Federal de TelemarQUeting de CGT (https://www.facebook.com/cgttelemarketing/) i podreu compartir tots els nostres continguts amb els vostres contactes.

Advertir també que el dilluns hi haurà PIQUETS INFORMATIUS des de primera hora del matí als centres de treball per INFORMAR de la vaga directament als treballadors.
Aquesta vaga està convocada en dilluns per fer el major dany possible a les empreses. Ens juguem molt i hem de secundar-la massivament.

UN ALTRE CONVENI ÉS POSSIBLE I TU TENS MOLT A DIR!!!.

Sector Federal de Telemàrqueting de la CGT
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@cgttelem