Juin 292024
 

Comença a rodar el Sindicat de Transports i Comunicacions del Vallès Oriental:
Transportistes, Missatgers, Repartidores, Telemàrketing, Telecomunicacions, Riders, Logística, Manteniment viari….

Seguim creixent com a Federació Comarcal!!

Us desitgem molta Salut i Èxits, companys i companyes!!

Com contactar-hi? 👇
https://cgtcatalunya.cat/cgtvallesoriental/category/contacta-amb-nosaltres/

avr 062017
 

Ho vam dir fa tan sols uns dies: CCOO-UGT havien presentat una proposta salarial tan miserable que era impossible que la patronal digués que no. le 31 mars, han consumat la traïció a tots els treballadors i treballadores de telemarqueting i han signat un preacord de conveni que ens enfonsa més en el pou de la precarietat per als propers anys.

Un teatret en la taula negociadora perquè és evident que ho tenien preparat des del principi. Un conveni 0,0%: 0€ de pujada per 2015, 0€ per 2016, i per als anys successius l’IPC de l’any anterior més un diferencial, la qual cosa suposa que les treballadores carregarem amb les pujades de la vida cada any, i si tenim la fortuna de no ser acomiadades per “disminució de trucades”, per una “successió d’empresa” o qualsevol altra excusa, recuperarem a l’any següent part d’aquest cost mentre les treballadores assumim, mes a mes, les pujades de l’IPC de l’any en curs…. ELIMINEN AIXÍ EL DRET I PAGAMENT D’ENDARRERIMENTS.

Per 2018 je 2019 es pujarà un 0,5% (4€ de pujada en el sou mitjà del sector) per sobre de l’IPC de l’any anterior, i si l’IPC és menor del 0,6% en aquests anys afegir el que falti fins a un 0,6%. Una autèntica ganga salarial per a la patronal!!, perquè no només s’han estalviat el 5% de perduda salarial dels treballadors del conveni anterior, sinó que els han sortit gratis els 2 anys que han estat retardant la negociació d’aquest nou conveni.

Un conveni de continuïtat que mira cap a un altre costat per als problemes dels treblladors del sector quan aquest conveni estava anomenat a ser un principi de solució davant la precarietat accelerada del telemarqueting: començant per impedir els acomiadaments massius de treballadores per “disminució de trucades” i per “successió d’empreses” al no garantir la subrogació, i continuant per la dignificació de les hores dels contractes a temps parcial que avui impedeixen viure del seu treball a molts treblladors, la pressió i estrès creixent, els torns i horaris variables, la polivalència al mateix preu i l’absència d’una carrera professional, les ETT´s, les empreses pirata… Quan es van iniciar les vagues s’ha aconseguit la major mobilització i repercussió mediàtica del telemarqueting de tota la història…. fins que CCOO-UGT, parant en sec la mateixa de forma inexplicable i UGT llançant una vaga-pont d’una setmana que ni els seus delegats han fet, han rebentat la mobilització. Quan un sindicat sufoca la lluita dels treballadors, perpetuant amb això la precarietat, quin nom mereixen…

Article entier: CGT Catalunya

Sector Federal de Telemarquèting de la CGT
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fév 142017
 

@semgencat approuve cela 061 être servi par des télémarketeurs aux salaires ridicules, contrats précaires et frauduleux ou droit à la #GRÈVE https://t.co/2nyWOskism

LA RÉALITÉ DE 061, OU LA VIOLATION DES DROITS DES FEMMES À ALLER AUX TOILETTES, UNE ODYSSÉE…

Le Département de Santé de la Generalitat a lancé une campagne afin de désengorger les salles d'urgence des hôpitaux en recommandant à la population l'utilisation de l'assistance téléphonique de 061. Une fois de plus, de l'administration, ils ne se soucient pas de la manière dont la gestion des services publics est assurée par des entreprises privées, ni si les droits des travailleurs qui effectuent ce travail sont garantis.

Appels téléphoniques à 061 ils sont pris en charge par des agents du centre de contact qui les orientent vers le personnel de santé selon les protocoles établis. Ces travailleurs sont soumis à une très haute responsabilité avec des droits minimes et des salaires précaires..

Presque tout le personnel du 061 a été affecté par un changement substantiel des conditions de travail qui, dans la plupart des cas, ne leur permet pas de concilier vie professionnelle et vie familiale.

Environ un 20% de ses travailleurs ont des contrats en violation de la loi, pas de droit aux vacances, sans respecter la convention collective de deux fins de semaine gratuites par mois et sans savoir s'ils continueront à travailler le mois suivant. 11% de leurs effectifs ne voient pas leur catégorie professionnelle reconnue.

Le SEM (Système d'urgence médicale) permet qu’un droit humain fondamental ne soit pas respecté, comme aller aux toilettes. Le travailleur doit demander la permission en levant le bras et selon le volume d'appels il est autorisé ou non à passer.

Tout cela parce que SEM est une entreprise publique, sous la forme d'une société anonyme et régie par la loi sur les sociétés anonymes. C'est pourquoi je sous-traite à Ferrovial Servicios S.A.. pour gérer ce service, une entreprise, qui est également régie par cette loi et qui en outre, est coté à l'Ibex35 et c'est pour cette raison que ses investisseurs s'attendent à des bénéfices à la fin de l'année.

Le ministère du Travail leur refuse également le droit constitutionnel de grève, demander, quand des grèves sont déclenchées, quelques services minimaux du 100% Du modèle, malgré le fait qu'il s'agit d'une entreprise privée et qu'elle connaît une malheureuse précarité d'emploi.

Ces avantages commerciaux se font au détriment des droits des travailleurs qui répondent à ces appels et des utilisateurs qui continueront à avoir des étages fermés dans les hôpitaux sans disposer d'un service d'urgence de qualité.. Malgré tout cela, les travailleurs de ces services sont conscients du travail qu'ils accomplissent, traitera les demandes avec courtoisie, diligence et rapidité car malgré tout, ce sont des professionnels et ils sont au service des gens.

Lien vers la campagne de la Generalitat:
http://www.ccma.cat/324/salut-engega-una-campanya-per-descongestionar-les-urgencies-amb-el-061/nouvelles/2771346/

 

Jan 252017
 

Nous lançons un appel à diffuser et à participer à la Concentration demain jeudi à 14:30 en P. Saint James. Où il est prévu de faire converger les différents appels prévus demain. Quatrième jour de grève dans le nettoyage du,ville de la, Injustice, Grève de l'État dans le télémarketing et la concentration d'Ensenyament.

Nous sommes conscients de l'urgence de l'appel, mais il nous semble nécessaire que nous donnions une réponse énergique, parce que nos revendications sont justes et parce que la Generalitat viole le droit de grève avec un service minimum de 100%. Nous vous envoyons affiche et titanpad pour commencer la diffusion immédiatement.

SANTÉ ET FORCE

#VaguesAlCarrer

CGT Barcelone

 

Jan 232017
 

TÉLÉMARQUETAGE:NOUS MOBILISONS POUR UN ACCORD JUSTE ET DIGNE

26 JANVIER: MOBILISATION À BARCELONE

Jeudi 26 de janvier, les travailleurs du télémarketing ont une nouvelle opportunité de se rendre visibles et de lutter pour améliorer nos conditions de travail.

Ce n'est pas un jour pour jouer le jeu dans nos entreprises en allant travailler ni pour rester à la maison se reposer. Il est temps de la jeter et de passer à autre chose.

Nous avons de nombreuses raisons de le faire:

  • Nos salaires sont gelés depuis janvier de cette année 2014
  • L'employeur ne propose aucune révision de salaire
  • Nous pouvons être licenciés à bas prix pour "diminution du volume de campagne" (article 17)
  • On peut être licencié à bas prix pour "changement d'entreprise" (article 18)
  • L'embauche précaire pour ETT est maintenue, éventuel ou par travail et service
  • Le travail à temps partiel est maintenu comme le plus courant.
  • Nous continuons à manquer les vacances lorsqu'elles coïncident avec nos livraisons. (…)

CONCENTRATIONS DEVANT LES ENTREPRISES

9h sortie Plaza Antonio López (CGT NOUS APPELONS À LA GRÈVE DES ENSEIGNANTS – Bureau de poste)

10h promenade à travers le Poble Nou via Arvato Qualytel (Pallars 108), Teleperformance Espagne (Sancho Avila 60), Centre d'appels Emergy (Sancho Avila 60), Knecta Bto (Lagune 56).

12.30h Conecta SL (Comprendre 332)

CONCENTRATION DEVANT L'EMPLOYEUR

13h Télémarketing Patronal c / Entença 218.

LE 26 JANVIER EN GRÈVE POUR UN ACCORD DIGNE!

Article entier: CGT Catalunya

 

Secteur Fédéral Télémarketing de la CGT
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déc 312016
 

Conveni TelemarketingCGT informa d’una transcendent sentència per a tota la negociació col·lectiva que dóna la raó a la demanda interposada en solitari per aquesta organització quant al conveni de Contact Center.

Fa més de dos anys CGT va denunciar la vigència del Conveni del Telemarqueting. Un conveni que havia tingut una vigència de 5 anys i que des del nostre punt condemnava als treballadors de Telemarqueting a la precarietat. Havia arribat el moment de negociar un nou conveni i de canviar les nostres condicions laborals.

Encara que després de la denúncia de CGT es va començar a negociar el nou conveni el Ministeri de Treball no va donar per vàlida nostra denúncia. Va dir el Ministeri de Treball que per començar a negociar el nou conveni havia d’haver-hi acord de la majoria sindicats de la taula, no valent la denúncia de CGT, un sindicat amb la representativitat suficient per a això.

En aquesta sentència del Ple de la Sala de Social del TRIBUNAL SUPREM (Sentencia núm. 1035/2016) ens dóna la raó i es declara la validesa de la denúncia del II Conveni Col·lectiu de Contact Center promoguda per CGT el 28 d’octubre de 2014. A més s’anul·la les Resolucions administratives impugnades, de 5 de novembre 2014 (Sotsdirecció General de Relacions Laborals) i de 16 Décembre 2014 (Ministeri d’Ocupació i Seguretat Social, Sotsdirecció General de Recursos) pel que es reconeix el dret de la CGT al fet que el Ministeri d’Ocupació i Seguretat Social registri el seu escrit de denúncia del II Conveni Col·lectiu de Contact Center.

La sentència deixa clar que “limitar la possibilitat de denunciar un conveni col·lectiu negociat conforme al Títol III del ET als qui ho han subscrit resultaria poc compatible amb la seva eficàcia normativa i general (art. 82.3 ET) i fins i tot podria presentar problemes de compatibilitat amb la llibertat sindical (art. 28.1 CE)."

A més abunda recalcat que “El pluralisme sindical queda indirectament soscavat si s’imposa una unitat d’acció per a un acte els efectes del qual no són directament normatius i l’abast dels quals pot venir condicionat pel conveni al fet que es refereix. En suma: solament si els termes legals són inequívocs hauríem de restringir la legitimació per denunciar el conveni als qui posseeixen legitimació plena per negociar. I les previsions normatives, lluny de ser inequívoques en tal direcció més aviat aboquen al resultat contrari.”

CGT es congratula d’aquesta sentència assolida en solitari contra el Ministeri de Treball, la patronal i la resta de sindicats legitimats per negociar aquest conveni, dels quals recorda que cap es va adherir a aquesta demanda. Aquesta sentència solament abunda a millorar els drets dels treballadors ara i en el futur ja que CGT utilitzarà tots els seus drets per defensar-los, malgrat a qui li pesi.

CGT – Sector Federal de Telemarqueting
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La sentència:
http://cgt.org.es/sites/default/files/Sentencia-Tribunal-Supremo-Denuncia-Convenio_0.pdf

nov 262016
 

LUNDI 28 EN NOVEMBRE GRÈVE DANS LE SECTEUR DU TÉLÉMARKETING

Le temps est venu. Ce lundi 28 en novembre il y a un appel à la grève 24 heures dans tous les lieux de travail de l'État par tous les syndicats. Ce jour nous arrêterons le télémarketing pour faire passer un message tant aux employeurs du secteur qu'à tous les citoyens:

Les travailleurs du télémarketing méritent le respect, nous méritons des conditions de travail décentes et nous allons nous faire entendre. Vous pouvez regarder la vidéo que nous avons enregistrée à Bruxelles l'autre jour 15 pour passer le mot sur la grève ici:
https://youtu.be/wOjVDFv9g8c

Restez à l'écoute des médias sociaux lors de la journée de grève de lundi prochain 28 de novembre. Nous allons lancer une campagne dans laquelle nous espérons avoir le même impact que par le passé 6 d'octobre. Il ne suffit pas de soutenir la grève, c'est pourquoi nous vous demandons de faire un petit effort supplémentaire pour faire connaître notre lutte.

Nous sommes plus que 100.000 personnes en télémarketing dans toute l'Espagne. Notre compte Twitter pour utiliser le hastag de grève est @cgttelem (ici vous aurez toutes les informations). Également, sur le compte Facebook du Secteur Fédéral du Télémarketing de la CGT (https://www.facebook.com/cgttelemarketing/) et vous pouvez partager tout notre contenu avec vos contacts.

Avertissez également que lundi il y aura des PIQUETS D'INFORMATION dès le matin dans les centres de travail pour INFORMER directement les travailleurs de la grève.
Cette grève est appelée lundi pour faire le plus de dégâts possible aux entreprises. On joue beaucoup et on doit la soutenir massivement.

UN AUTRE ACCORD EST POSSIBLE ET VOUS AVEZ BEAUCOUP À DIRE!!!.

Secteur Fédéral Télémarketing de la CGT
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