四月 062017
 

Ho vam dir fa tan sols uns dies: CCOO-UGT havien presentat una proposta salarial tan miserable que era impossible que la patronal digués que no. 该 31 行进, han consumat la traïció a tots els treballadors i treballadores de telemarqueting i han signat un preacord de conveni que ens enfonsa més en el pou de la precarietat per als propers anys.

Un teatret en la taula negociadora perquè és evident que ho tenien preparat des del principi. Un conveni 0,0%: 0€ de pujada per 2015, 0€ per 2016, i per als anys successius l’IPC de l’any anterior més un diferencial, la qual cosa suposa que les treballadores carregarem amb les pujades de la vida cada any, i si tenim la fortuna de no ser acomiadades per “disminució de trucades”, per una “successió d’empresa” o qualsevol altra excusa, recuperarem a l’any següent part d’aquest cost mentre les treballadores assumim, mes a mes, les pujades de l’IPC de l’any en curs…. ELIMINEN AIXÍ EL DRET I PAGAMENT D’ENDARRERIMENTS.

Per 2018 一世 2019 es pujarà un 0,5% (4€ de pujada en el sou mitjà del sector) per sobre de l’IPC de l’any anterior, i si l’IPC és menor del 0,6% en aquests anys afegir el que falti fins a un 0,6%. Una autèntica ganga salarial per a la patronal!!, perquè no només s’han estalviat el 5% de perduda salarial dels treballadors del conveni anterior, sinó que els han sortit gratis els 2 anys que han estat retardant la negociació d’aquest nou conveni.

Un conveni de continuïtat que mira cap a un altre costat per als problemes dels treblladors del sector quan aquest conveni estava anomenat a ser un principi de solució davant la precarietat accelerada del telemarqueting: començant per impedir els acomiadaments massius de treballadores per “disminució de trucades” i per “successió d’empreses” al no garantir la subrogació, i continuant per la dignificació de les hores dels contractes a temps parcial que avui impedeixen viure del seu treball a molts treblladors, la pressió i estrès creixent, els torns i horaris variables, la polivalència al mateix preu i l’absència d’una carrera professional, les ETT´s, les empreses pirata… Quan es van iniciar les vagues s’ha aconseguit la major mobilització i repercussió mediàtica del telemarqueting de tota la història…. fins que CCOO-UGT, parant en sec la mateixa de forma inexplicable i UGT llançant una vaga-pont d’una setmana que ni els seus delegats han fet, han rebentat la mobilització. Quan un sindicat sufoca la lluita dels treballadors, perpetuant amb això la precarietat, quin nom mereixen…

他们用我们的身体来评判我们: 他们用我们的身体来评判我们

Sector Federal de Telemarquèting de la CGT
https://www.cgt-telemarketing.es
https://www.facebook.com/cgttelemarketing/
https://twitter.com/cgttelem

二月 142017
 

@semgencat aprova que 061 s’atengui per treballadores de telemarketing amb sous ridículs, contractes precaris i fraudulents ni dret a #VAGA HTTPS://t.co/2nyWOskism

LA REALITAT DEL 061, O LA VULNERACIÓ DELS DRETS DE LES TREBALLADORES ANAR AL LAVABO, UNA ODISEA

El Departament de Salut de la Generalitat ha posat en marxa una campanya per tal de descongestionar les urgències dels hospitals mitjançant la recomanació a la població de l’ús de l’assistència telefònica del 061. Un cop més, des de l’administració, no es preocupen de com es realitza la gestió dels serveis públics des de les empreses privades, ni si es garanteixen els drets de les treballadores que realitzen aquesta feina.

Les trucades telefòniques al 061 son ateses per treballadores de Contact Center que les deriva a personal sanitari seguint els protocols establerts. Aquesta treballadores sotmeses a una altíssima responsabilitat amb uns drets mínims i salaris precaris.

Gairebé la totalitat de la plantilla del 061 s’ha vist afectada per una modificació substancial de les condicions de treball que en la majoria dels casos no els deixa conciliar la vida laboral amb la familiar.

Aproximadament un 20% dels seus treballadors tenen contractes en frau de llei, sense dret a vacances, sense respectar el conveni col·lectiu de dos caps de setmana lliures al mes i sense saber si continuaran treballant el mes següent. L’11% de la seva plantilla no tenen reconeguda la seva categoria professional.

El SEM (Sistema d’emergències Mèdiques) permet que no es respecti un dret humà fonamental, com el fet d’anar al lavabo. El treballador ha de demanar permís alçant un braç i en funció del volum de trucades se li permet d’anar-hi o no.

Tot això és perquè el SEM és una empresa pública, amb forma de societat anònima i que es regeix per la Llei de Societats Anònimes. Per això subcontracte a Ferrovial Servicios S.A. per gestionar aquest servei, una empresa, que també es regeix per aquesta llei i que a més, cotitza a l’Ibex35 i per aquest motiu els seus inversors n’esperen beneficis a finals d’any.

També des de la Conselleria de Treball se’ls denega el dret constitucional a la vaga, demanant, quan es convoquen vagues, uns serveis mínims del 100% 模板的, a pesar de tractar-se d’una empresa privada i de tenir una precarietat laboral lamentable.

Aquests beneficis empresarials són a costa dels drets de les treballadores que atenen aquestes trucades i dels usuaris que continuaran tenint plantes tancades als hospitals sense disposar d’un servei d’urgències de qualitat. Malgrat tot això les treballadores d’aquets serveis conscients de la feina que fan, tractaran les consultes amb amabilitat, diligència i rapidesa perquè malgrat tot, són professionals i atenen a persones.

Link de la campanya de la Generalitat:
HTTP://www.ccma.cat/324/salut-engega-una-campanya-per-descongestionar-les-urgencies-amb-el-061/noticia/2771346/

 

252017
 

我们将于明天星期四在 14:30 在 P. 圣詹姆斯. 打算在哪里汇聚安排在明天的不同呼叫. 大扫除罢工第四天,的城市, 不公正, 电话营销和集中Ensenyament的国家罢工.

我们知道电话的紧迫性, 但在我们看来,我们有必要给出一个有力的回答, 因为我们的重新起诉是公平的,而且因为 Generalitat 以最低限度的服务侵犯了罢工权 100%. 我们向您发送海报和 Titanpad 立即开始传播.

健康和力量

#WavesAlCarrer

CGT巴塞罗那

 

232017
 

电话推销:我们为达成公平和简要的协议而行动

26 一月: 巴塞罗那的动员

星期四 26 一月, 电话营销部门的工作人员有一个新的机会让我们看到自己并努力改善我们的工作条件.

不是上班拿公司开玩笑的日子,也不是宅在家里休息的日子. 是时候出去让我们听到自己的声音了.

我们有很多理由这样做:

  • 我们从今年一月起就冻结了工资 2014
  • 雇主不建议任何工资调整
  • 我们可以因为“活动量下降”而被廉价解雇 (文章 17)
  • 我们可以因为“换公司”而被廉价解雇 (文章 18)
  • ETT 不稳定的招聘仍在继续, 最终还是为了工作和服务
  • 兼职天数保持最平常.
  • 当假期与我们的交货时间一致时,我们总是错过假期. (…)

公司面前的集中度

9h 退出安东尼奥洛佩斯广场 (通过莱埃塔纳 – 邮局)

10h 步行游览 Poble Nou,途经 Arvato Qualytel (帕拉斯 108), Teleperformance 西班牙 (桑乔·阿维拉 60), 紧急呼叫中心 (桑乔·阿维拉 60), Knecta Bto (空白 56).

12.30h Conecta SL (理解 332)

专注于员工面前

13h 雇主电话营销 c/Entença 218.

这 26 为达成体面协议从一月开始罢工!

他们用我们的身体来评判我们: 他们用我们的身体来评判我们

 

CGT 的联邦电话营销部门
HTTPS://www.cgt-telemarketing.es/
https://www.facebook.com/cgttelemarketing/
https://twitter.com/cgttelem

十二月 312016
 

Conveni TelemarketingCGT informa d’una transcendent sentència per a tota la negociació col·lectiva que dóna la raó a la demanda interposada en solitari per aquesta organització quant al conveni de Contact Center.

Fa més de dos anys CGT va denunciar la vigència del Conveni del Telemarqueting. Un conveni que havia tingut una vigència de 5 anys i que des del nostre punt condemnava als treballadors de Telemarqueting a la precarietat. Havia arribat el moment de negociar un nou conveni i de canviar les nostres condicions laborals.

Encara que després de la denúncia de CGT es va començar a negociar el nou conveni el Ministeri de Treball no va donar per vàlida nostra denúncia. Va dir el Ministeri de Treball que per començar a negociar el nou conveni havia d’haver-hi acord de la majoria sindicats de la taula, no valent la denúncia de CGT, un sindicat amb la representativitat suficient per a això.

En aquesta sentència del Ple de la Sala de Social del TRIBUNAL SUPREM (Sentencia núm. 1035/2016) ens dóna la raó i es declara la validesa de la denúncia del II Conveni Col·lectiu de Contact Center promoguda per CGT el 28 d’octubre de 2014. A més s’anul·la les Resolucions administratives impugnades, 的 5 十一月 2014 (Sotsdirecció General de Relacions Laborals) i de 16 de desembre de 2014 (Ministeri d’Ocupació i Seguretat Social, Sotsdirecció General de Recursos) pel que es reconeix el dret de la CGT al fet que el Ministeri d’Ocupació i Seguretat Social registri el seu escrit de denúncia del II Conveni Col·lectiu de Contact Center.

La sentència deixa clar que “limitar la possibilitat de denunciar un conveni col·lectiu negociat conforme al Títol III del ET als qui ho han subscrit resultaria poc compatible amb la seva eficàcia normativa i general (艺术. 82.3 ET) i fins i tot podria presentar problemes de compatibilitat amb la llibertat sindical (艺术. 28.1 CE).”

A més abunda recalcat que “El pluralisme sindical queda indirectament soscavat si s’imposa una unitat d’acció per a un acte els efectes del qual no són directament normatius i l’abast dels quals pot venir condicionat pel conveni al fet que es refereix. En suma: solament si els termes legals són inequívocs hauríem de restringir la legitimació per denunciar el conveni als qui posseeixen legitimació plena per negociar. I les previsions normatives, lluny de ser inequívoques en tal direcció més aviat aboquen al resultat contrari.”

CGT es congratula d’aquesta sentència assolida en solitari contra el Ministeri de Treball, la patronal i la resta de sindicats legitimats per negociar aquest conveni, dels quals recorda que cap es va adherir a aquesta demanda. Aquesta sentència solament abunda a millorar els drets dels treballadors ara i en el futur ja que CGT utilitzarà tots els seus drets per defensar-los, malgrat a qui li pesi.

CGT – Sector Federal de Telemarqueting
https://www.cgt-telemarketing.es/
https://www.facebook.com/cgttelemarketing/
https://twitter.com/cgttelem

La sentència:
http://cgt.org.es/sites/default/files/Sentencia-Tribunal-Supremo-Denuncia-Convenio_0.pdf

十一月 262016
 

周一 28 电话营销部门 11 月罢工

时机已到. 这个星期一 28 十一月有罢工的呼声 24 所有工会在所有州工作场所的工作时间. 这一天,我们将停止电话营销,向该行业的雇主和所有公民传达信息:

电话营销工作者值得尊重, 我们应该得到体面的工作条件,我们将让自己听到. 你可以看我们前几天在布鲁塞尔录制的视频 15 在这里宣传罢工:
https://youtu.be/wOjVDFv9g8c

在下周一的罢工日期间继续关注社交媒体 28 十一月. 我们将发起一项运动,希望在其中产生与过去相同的影响 6 十月. 仅仅支持罢工是不够的, 这就是为什么我们要求您付出一点额外的努力来宣传我们的斗争.

我们超过 100.000 整个西班牙的电话营销人员. 我们使用罢工标签的推特账户是@cgttelem (在这里你会得到所有的信息). 一样, 在 CGT 联邦 TelemarQUeting 部门的 Facebook 竞赛中 (https://www.facebook.com/cgttelemarketing/) 您可以与您的联系人分享我们所有的内容.

还警告说,周一早上将在工作中心设置信息纠察员,直接通知工人罢工.
这次罢工将于周一呼吁对公司造成尽可能多的损害. 我们玩了很多,我们必须大力支持她.

另一个协议是可能的,你有很多话要说!!!.

CGT 的联邦电话营销部门
https://www.cgt-telemarketing.es/
https://www.facebook.com/cgttelemarketing/
@cgttelem